La Résidence du Don met tout en œuvre pour favoriser l’expression de l’usager et sa participation à son projet. Pour ce faire, le personnel prend le temps de connaitre le résident, de recueillir ses souhaits, et ses choix.

Le personnel est formé au respect de l’expression de l’usager ainsi qu’au secret des données médicales le concernant. Aussi, aucune action ne pourra être entreprise sans son accord, ou celui de sa famille s’il est dans l’incapacité de de s’exprimer. C’est pour respecter cette expression du résident que les choix de vie, comme les choix de fin de vie doivent être écrits et signés à l’entrée dans l’établissement. Ces données sont également retranscrites dans le logiciel de suivi utilisé au sein de l’ établissement, NETSOINS, afin que tous les acteurs institutionnels du projet du résident puissent en avoir connaissance.

Le résident est co-auteur de son projet personnalisé: il participe à l’évaluation de ses besoins et informe de ses souhaits, il travaille en lien avec le personnel pour écrire son projet qui prend en compte ses habitudes de vie, ses attentes mais aussi les freins engendrés par la collectivité. Sauf avis contraire de la part du résident, les familles ou tuteurs sont également consultées afin qu’ils expriment leur volonté pour leur parent. Selon l’état de dépendance du résident, les familles sont plus ou moins sollicitées.